ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์ช่วยเหลือ
โหมดแอป (ข้าม VPN)
ฟังก์ชัน "โหมดแอป" ให้คุณระบุบางแอปไม่ให้ผ่านอุโมงค์ VPN ส่วนแอปอื่นเชื่อมต่อผ่าน VPN ตามปกติ ขั้นตอนการตั้งค่ามีดังนี้:
แตะ "ของฉัน" บนแถบนำทางด้านล่าง หารายการ "โหมดแอป" ในหน้า แล้วแตะเพื่อเข้า
【Android/Windows/Linux】
แตะ "จัดการแอปที่ยกเว้น" เพื่อขยายรายการ และค้นหาแอปที่ต้องการตั้งผ่านช่อง "ค้นหาแอปของคุณ" เมื่อเลือกแล้ว แอปจะไปอยู่ในรายการ "แอปเหล่านี้จะไม่ผ่าน VPN" ส่วนแอปที่ไม่ได้เลือกจะอยู่ในรายการ "แอปเหล่านี้จะผ่าน VPN"
หากต้องการยกเลิกการยกเว้นของแอป แตะ "✕" ด้านขวาของแอปเพื่อนำออกจากรายการยกเว้น
【iOS/macOS】
เนื่องจากข้อจำกัดของระบบ เลือกแอปไม่ได้ และในหน้าไม่มี "จัดการแอปที่ยกเว้น" โปรดแตะ "จัดการเว็บไซต์ที่ยกเว้น" แล้วเพิ่มโดเมนของเว็บไซต์ที่ต้องการเชื่อมต่อโดยตรง เว็บไซต์เหล่านี้จะไม่เข้าถึงผ่าน VPN หากต้องการยกเลิก เพียงลบเว็บไซต์นั้นออกจากรายการ

📌 ขอบเขตการใช้งาน:
- Android: ไม่รวมได้ทั้งแอปและเว็บไซต์
- iOS / macOS: ไม่รองรับการไม่รวมแอป รองรับเฉพาะการไม่รวมเว็บไซต์ (โดเมน)
ขั้นตอนที่ 1: เข้าหน้าโหมดแอป
แตะ "ของฉัน" บนแถบนำทางด้านล่าง หารายการ "โหมดแอป" ในหน้า แล้วแตะเพื่อเข้าขั้นตอนที่ 2: เปิด “ข้าม VPN”
ในหน้า "โหมดแอป" เปิดสวิตช์ "ข้าม VPN" เมื่อเปิดแล้ว คุณเลือกแอปที่ไม่ให้ผ่านอุโมงค์ VPN ได้ขั้นตอนที่ 3: เลือกแอปหรือเว็บไซต์ที่ต้องการไม่รวม
【Android/Windows/Linux】แตะ "จัดการแอปที่ยกเว้น" เพื่อขยายรายการ และค้นหาแอปที่ต้องการตั้งผ่านช่อง "ค้นหาแอปของคุณ" เมื่อเลือกแล้ว แอปจะไปอยู่ในรายการ "แอปเหล่านี้จะไม่ผ่าน VPN" ส่วนแอปที่ไม่ได้เลือกจะอยู่ในรายการ "แอปเหล่านี้จะผ่าน VPN"
หากต้องการยกเลิกการยกเว้นของแอป แตะ "✕" ด้านขวาของแอปเพื่อนำออกจากรายการยกเว้น
【iOS/macOS】
เนื่องจากข้อจำกัดของระบบ เลือกแอปไม่ได้ และในหน้าไม่มี "จัดการแอปที่ยกเว้น" โปรดแตะ "จัดการเว็บไซต์ที่ยกเว้น" แล้วเพิ่มโดเมนของเว็บไซต์ที่ต้องการเชื่อมต่อโดยตรง เว็บไซต์เหล่านี้จะไม่เข้าถึงผ่าน VPN หากต้องการยกเลิก เพียงลบเว็บไซต์นั้นออกจากรายการ
ขั้นตอนที่ 4: แตะ "ใช้การตั้งค่า" เพื่อให้การตั้งค่ามีผล

⚠️ ข้อควรระวังสำคัญ: เกี่ยวกับปุ่ม "ใช้การตั้งค่า"
- กดได้เฉพาะเมื่อเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ VPN แล้ว: ปุ่ม "ใช้การตั้งค่า" กดให้มีผลได้เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ VPN อยู่แล้ว หากตอนนี้ยังไม่ได้เชื่อมต่อ VPN ปุ่มจะเป็นสีเทาและกดไม่ได้ และจะแจ้งว่า "การตั้งค่าจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อ VPN" — คือการเปลี่ยนแปลงขณะยังไม่เชื่อมต่อจะมีผลอัตโนมัติในครั้งถัดไปที่เชื่อมต่อ VPN โดยไม่ต้องกดเอง
- การแตะ "ใช้การตั้งค่า" จะตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่ชั่วคราว: เมื่อเชื่อมต่อ VPN อยู่ หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่ายกเว้นแอปแล้วแตะ "ใช้การตั้งค่า" เซิร์ฟเวอร์จะตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติหนึ่งครั้ง เพื่อให้การตั้งค่าใหม่มีผล อาจมีการสะดุดของเครือข่ายสั้น ๆ ในช่วงนี้ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ การตั้งค่าจะมีผลหลังจากเชื่อมต่อใหม่