ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์ช่วยเหลือ
โหมด IPv6
1. ความเข้าใจพื้นฐาน
Q1: IPv6 คืออะไร? การเปิดมีประโยชน์อย่างไร?
IPv6 คือโปรโตคอลอินเทอร์เน็ตรุ่นใหม่ ที่ช่วยแก้ปัญหาที่อยู่ IPv4 ไม่เพียงพอ เมื่อเปิด IPv6 หากเครือข่ายคุณรองรับ แอปจะเข้าถึงเครือข่ายผ่าน IPv4 และ IPv6 พร้อมกันได้ และการเชื่อมต่อของบางเว็บไซต์กับบริการจะเสถียรขึ้นQ2: ต้องเปิด IPv6 หรือไม่?
คำแนะนำเริ่มต้นคือปิดไว้ เปิดเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:- เว็บไซต์ปลายทางที่คุณเข้าถึงรองรับเฉพาะ IPv6
- เครือข่ายบ้าน/สำนักงานเป็นสภาพแวดล้อมแบบ IPv6 เท่านั้น
- ฝ่ายบริการลูกค้าแนะนำให้เปิดเพื่อไล่ปัญหา
Q3: ทำไมสวิตช์ IPv6 เป็นสีเทาและกดไม่ได้?
หมายความว่าเครือข่ายที่คุณใช้อยู่ตอนนี้ไม่รองรับ IPv6 (ผู้ให้บริการหรือเราเตอร์ยังไม่ได้กำหนดที่อยู่ IPv6) นี่เป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของแอป- สถานะเปิด/ปิดที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้าจะถูกเก็บไว้และไม่หายไป
- เมื่อสลับไปเครือข่ายที่รองรับ IPv6 (เช่น เปลี่ยน Wi-Fi หรือสลับไปข้อมูลมือถือ) สวิตช์จะพร้อมใช้อัตโนมัติอีกครั้ง
2. การใช้สวิตช์
Q4: เปิด/ปิดโหมด IPv6 ที่ไหน?
เข้า [ของฉัน] มุมล่างขวา → [การตั้งค่าอื่น] → หาสวิตช์ [โหมด IPv6] → แตะเพื่อสลับQ5: การเปิด IPv6 ใช้ปริมาณข้อมูลมากขึ้นหรือไม่?
ไม่ IPv6 เปลี่ยนเฉพาะรูปแบบโปรโตคอลของการส่งข้อมูล วิธีคิดปริมาณข้อมูลเหมือนกับ IPv43. การเชื่อมต่อล้มเหลว
Q6: ทำอย่างไรถ้าเชื่อมต่อ VPN ไม่ได้หลังจากเปิด IPv6?
โปรดลองตามลำดับนี้:- ปิดสวิตช์ IPv6 แล้วเชื่อมต่อ VPN ใหม่ เพื่อดูว่ากลับมาใช้ได้หรือไม่
- หากปิดแล้วเชื่อมต่อได้ แสดงว่าช่องทาง IPv6 ของเครือข่ายปัจจุบันไม่เสถียร แนะนำให้ปิดไว้
- ลองสลับเซิร์ฟเวอร์แล้วลองใหม่
- หากปัญหายังอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และแจ้งว่า "เชื่อมต่อไม่ได้หลังจากเปิด IPv6"
Q7: ทำอย่างไรถ้าความเร็วเครือข่ายช้าลงหลังจากเปิด IPv6?
สาเหตุที่เป็นไปได้:- คุณภาพลิงก์ IPv6 ของผู้ให้บริการแย่กว่า IPv4 (พบบ่อยในบางพื้นที่)
- เซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันยังปรับสำหรับ IPv6 ได้ไม่มากพอ
Q8: เชื่อมต่อสำเร็จแต่เปิดบางเว็บไซต์ไม่ได้?
โปรดลอง:- ปิดโหมด IPv6 ในการตั้งค่า
- ตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อ VPN ใหม่
- เข้าเว็บไซต์อีกครั้ง