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常见问题
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IPv6 模式
一、基础认知
Q1：什么是 IPv6？开启它有什么好处？
IPv6 是新一代互联网协议，主要解决 IPv4 地址不够用的问题。开启 IPv6 后，如果你的网络支持，App 可以同时通过 IPv4 和 IPv6 访问网络，部分网站和服务的连接速度会更稳定。Q2：我需要开启 IPv6 吗？
默认建议保持关闭。只有在以下情况才需要开启：- 你访问的目标网站只支持 IPv6
- 你的家庭/办公网络是纯 IPv6 环境
- 客服建议你开启以排查问题
Q3：IPv6 开关为什么是灰色的，点不了？
这说明你当前所在的网络不支持 IPv6（运营商或路由器没有分配 IPv6 地址）。这是正常现象，不是 App 故障。- 你之前设置的开/关状态会被保留，不会丢失
- 一旦切换到支持 IPv6 的网络（比如换 Wi-Fi 或切换到移动数据），开关会自动恢复可用
二、开关使用
Q4：在哪里打开/关闭 IPv6 模式？
进入右下角【我的】→ 【其他设置】→ 找到【IPv6 模式】开关 → 点击切换。Q5：开启 IPv6 会消耗更多流量吗？
不会。IPv6 只是改变了数据传输的协议格式，流量计费方式和 IPv4 完全一样。三、连接故障
Q6：开启 IPv6 后连不上 VPN 怎么办？
请按顺序尝试以下步骤：- 关闭 IPv6 开关，重新连接 VPN，看是否恢复
- 如果关闭后能连上，说明当前网络的 IPv6 通道不稳定，建议保持关闭
- 切换服务器后再试一次
- 如果问题持续，请联系客服并告知"开启 IPv6 后无法连接"
Q7：开启 IPv6 后网速变慢了怎么办？
可能原因：- 运营商的 IPv6 链路质量比 IPv4 差（部分地区常见）
- 当前服务器对 IPv6 优化不足
Q8：连接成功但有些网站打不开？
请尝试：- 在设置中关闭 IPv6 模式
- 断开并重新连接 VPN
- 重新访问该网站