Destek Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Destek Merkezi
IPv6 modu
1. Temel bilgiler
S1: IPv6 nedir? Açmanın faydaları nelerdir?
IPv6, temel olarak IPv4 adreslerinin yetersizliği sorununu çözmek için geliştirilmiş yeni nesil internet protokolüdür. IPv6'yı açtığınızda ve ağınız desteklediğinde uygulama internete IPv4 ve IPv6 üzerinden aynı anda erişebilir; bazı web siteleri ve hizmetlerde bağlantı daha kararlı olabilir.S2: IPv6'yı etkinleştirmem gerekir mi?
Varsayılan öneri kapalı tutmanızdır. Yalnızca şu durumlarda açmanız gerekir:- Ziyaret ettiğiniz web sitesi yalnızca IPv6'yı destekliyorsa
- Ev veya iş ağınız yalnızca IPv6 kullanıyorsa
- Sorunu gidermek için müşteri hizmetleri açmanızı önerdiyse
S3: IPv6 anahtarı neden gri ve dokunulamıyor?
Bu, bağlı olduğunuz ağın IPv6'yı desteklemediği anlamına gelir (operatör veya yönlendirici bir IPv6 adresi atamamıştır). Bu normaldir ve uygulama hatası değildir.- Daha önce belirlediğiniz açık/kapalı durumu korunur.
- IPv6 destekli bir ağa geçtiğinizde (ör. Wi-Fi'ye veya mobil veriye geçiş), anahtar yeniden kullanılabilir olur.
2. Anahtarın kullanımı
S4: IPv6 modu nereden açılır veya kapatılır?
Sağ alttaki [Ben] → [Diğer Ayarlar] bölümüne girin, [IPv6 Modu] anahtarını bulup dokunarak değiştirin.S5: IPv6'yı açmak daha fazla trafik tüketir mi?
Hayır. IPv6 yalnızca veri aktarım protokolünün biçimini değiştirir; trafik hesaplama yöntemi IPv4 ile aynıdır.3. Bağlantı sorunları
S6: IPv6'yı açtıktan sonra VPN'e bağlanamazsam ne yapmalıyım?
Lütfen şu adımları sırayla deneyin:- IPv6 anahtarını kapatıp VPN'e yeniden bağlanarak sorunun düzelip düzelmediğine bakın.
- Kapattıktan sonra bağlanabiliyorsanız mevcut ağın IPv6 kanalı kararsız olabilir; kapalı tutmanız önerilir.
- Sunucuyu değiştirdikten sonra yeniden deneyin.
- Sorun sürerse müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve "IPv6'yı açtıktan sonra bağlanamıyorum" bilgisini verin.
S7: IPv6'yı açtıktan sonra ağ hızı düşerse ne yapmalıyım?
Olası nedenler:- Operatörün IPv6 bağlantı kalitesi IPv4'ten düşük olabilir (bazı bölgelerde yaygındır).
- Mevcut sunucu IPv6 için yeterince iyileştirilmemiş olabilir.
S8: Bağlantı başarılı ama bazı web siteleri açılmıyor, ne yapmalıyım?
Lütfen şunları deneyin:- Ayarlar'da IPv6 modunu kapatın.
- VPN bağlantısını kesin ve yeniden bağlanın.
- Siteyi yeniden ziyaret edin.