Hindi tama ang oras ng device

Kung lumabas sa App ang paalalang "hindi tama ang oras ng system", hindi tugma ang oras ng device mo sa aktuwal na oras. Dahil dito, maaaring hindi makakonekta sa server. Itama ang oras gaya ng mga hakbang sa ibaba, pagkatapos ay kumonekta muli.

Bakit lumalabas ang paalalang ito?

Kailangan ng tamang oras sa device para sa koneksyon ng VPN. Kung malaki ang diperensya ng oras, maaaring pumalya ang koneksyon.

Paraan ng pag-aayos

AndroidParaan 1: I-on ang awtomatikong pag-synchronize (inirerekomenda)

1. Buksan ang "Settings" sa telepono mo
2. Pumunta sa "Date and Time"
3. I-on ang "Automatically determine date and time" (awtomatikong itakda gamit ang network at mga wireless signal)
4. Inirerekomenda ring i-on ang "Automatically set time zone"

Paraan 2: Manu-manong pagtatakda

1. Pumunta sa "Settings" → "Date and Time"
2. I-off ang "Automatically determine date and time"
3. Manu-manong itakda ang tamang petsa at oras at piliin ang tamang time zone

Windows computer

1. Buksan ang "Settings" → "Time and Language" → "Date and Time"
2. Tiyaking naka-on ang "Automatically set time" at "Automatically set time zone"
3. I-click ang "Sync Now" sa "Other Settings"
4. Kapag tapos na ang pag-synchronize, bumalik sa App at kumonekta muli

iPhone / iPad / iOS

1. Buksan ang "Settings" → "General" → "Date & Time"
2. I-on ang "Automatically set time zone"
3. Kung naka-on na ito pero mali pa rin ang oras, i-off at i-on itong muli.
4. Tiyaking nakakonekta sa Internet ang device. Kapag na-update na ang oras, bumalik sa App at kumonekta muli.

Mga paalala

• Pagkatapos itama ang oras, buksan muli ang app at kumonekta sa server.
• Kung tama ang oras pero hindi ka pa rin makakonekta, subukang lumipat sa ibang server.
• Kung hindi pa rin malutas ang problema, magsumite ng work order para makipag-ugnayan sa customer service sa "My" → "Service Center".