Destek Merkezi
Android İstemcisi
Destek Merkezi
Honor telefonum çalışmıyor
Honor telefonunuz VPN'e bağlanamıyorsa şu adımları deneyin:
1. Özel DNS'i kapatın
Ayarlar → Diğer bağlantılar (veya "WLAN ve Ağlar") → Özel DNS → "Kapalı" olarak değiştirin.
2. Uygulamanın arka planda çalışmasına izin verin (çok önemlidir; Honor telefonlar arka plan uygulamalarını oldukça agresif biçimde kapatabilir)
- Ayarlar → Pil → Diğer pil ayarları → Uygulama başlatma yönetimi → VPN istemcisini bulun → "Elle yönet" olarak değiştirin ve "Otomatik başlatma", "İlişkili başlatma" ve "Arka plan etkinliği" anahtarlarının üçünü de açın.
- Ayarlar → Uygulamalar → [VPN İstemcisi] → Pil → Arka plan kısıtlaması olmadığını doğrulayın.
- "Süper Güç Tasarrufu" veya "Akıllı Güç Tasarrufu" açıksa önce kapatmayı deneyin.
3. Birden fazla VPN yapılandırmasının çakışıp çakışmadığını kontrol edin
Ayarlar → Diğer bağlantı yöntemleri → VPN → Listede yalnızca kullandığınız yapılandırma kalsın; diğerlerini silin veya devre dışı bırakın.
4. Wi-Fi'de IPv6'yı kapatın
WLAN ayarları → Bağlı olduğunuz Wi-Fi'ye dokunun → Gelişmiş ayarlar → IPv6'yı kapatabiliyor musunuz kontrol edin.
5. İstemci önbelleğini temizleyin (verileri temizlemeyin)
Ayarlar → Uygulamalar → [VPN İstemcisi] → Depolama → Önbelleği temizleyin ve yeniden bağlanın.
---
Test yöntemi: VPN'e bağlandıktan sonra tarayıcıda ip.sb adresini açıp IP'nin değişip değişmediğini kontrol edin.
- IP değişmediyse trafik VPN'den geçmiyor demektir; özellikle 1. ve 2. adımlara odaklanın.
- Web sayfası açılmıyor veya yüklenmeye devam ediyorsa bağlantı sistem tarafından durduruluyor olabilir; özellikle 2. adıma odaklanın.
Çoğu durumda 1. ve 2. adımlar sorunu çözebilir. Önce bu ikisini deneyin.
1. Özel DNS'i kapatın
Ayarlar → Diğer bağlantılar (veya "WLAN ve Ağlar") → Özel DNS → "Kapalı" olarak değiştirin.
2. Uygulamanın arka planda çalışmasına izin verin (çok önemlidir; Honor telefonlar arka plan uygulamalarını oldukça agresif biçimde kapatabilir)
- Ayarlar → Pil → Diğer pil ayarları → Uygulama başlatma yönetimi → VPN istemcisini bulun → "Elle yönet" olarak değiştirin ve "Otomatik başlatma", "İlişkili başlatma" ve "Arka plan etkinliği" anahtarlarının üçünü de açın.
- Ayarlar → Uygulamalar → [VPN İstemcisi] → Pil → Arka plan kısıtlaması olmadığını doğrulayın.
- "Süper Güç Tasarrufu" veya "Akıllı Güç Tasarrufu" açıksa önce kapatmayı deneyin.
3. Birden fazla VPN yapılandırmasının çakışıp çakışmadığını kontrol edin
Ayarlar → Diğer bağlantı yöntemleri → VPN → Listede yalnızca kullandığınız yapılandırma kalsın; diğerlerini silin veya devre dışı bırakın.
4. Wi-Fi'de IPv6'yı kapatın
WLAN ayarları → Bağlı olduğunuz Wi-Fi'ye dokunun → Gelişmiş ayarlar → IPv6'yı kapatabiliyor musunuz kontrol edin.
5. İstemci önbelleğini temizleyin (verileri temizlemeyin)
Ayarlar → Uygulamalar → [VPN İstemcisi] → Depolama → Önbelleği temizleyin ve yeniden bağlanın.
---
Test yöntemi: VPN'e bağlandıktan sonra tarayıcıda ip.sb adresini açıp IP'nin değişip değişmediğini kontrol edin.
- IP değişmediyse trafik VPN'den geçmiyor demektir; özellikle 1. ve 2. adımlara odaklanın.
- Web sayfası açılmıyor veya yüklenmeye devam ediyorsa bağlantı sistem tarafından durduruluyor olabilir; özellikle 2. adıma odaklanın.
Çoğu durumda 1. ve 2. adımlar sorunu çözebilir. Önce bu ikisini deneyin.