Pusat Sokongan
Klien Android
Pusat Sokongan
Telefon Honor tidak dapat digunakan
Jika telefon Honor anda tidak dapat menyambung ke VPN, sila cuba langkah berikut:
1. Matikan DNS peribadi
Tetapan → Lagi sambungan (atau "WLAN & Rangkaian") → DNS peribadi → tukar kepada "Mati"
2. Benarkan aplikasi berjalan di latar belakang (ini sangat penting kerana telefon Honor sangat agresif menutup aplikasi di latar belakang)
- Tetapan → Bateri → Lagi tetapan bateri → Pengurusan pelancaran aplikasi → cari klien VPN → tukar kepada "Urus secara manual" dan hidupkan ketiga-tiga suis "Mula automatik", "Pelancaran berkaitan" dan "Aktiviti latar belakang"
- Tetapan → Aplikasi → [Klien VPN] → Bateri → pastikan latar belakang tidak dihadkan
- Jika mod "Penjimatan Kuasa Super" atau "Penjimatan Kuasa Pintar" dihidupkan, cuba matikannya dahulu.
3. Semak sama ada terdapat konflik beberapa konfigurasi VPN
Tetapan → Lagi kaedah sambungan → VPN → pastikan hanya konfigurasi yang anda gunakan ada dalam senarai, padam atau nyahdayakan yang lain
4. Matikan IPv6 pada Wi-Fi
Tetapan WLAN → klik Wi-Fi yang sedang disambungkan → Tetapan lanjutan → lihat sama ada IPv6 boleh dimatikan
5. Kosongkan cache klien (jangan kosongkan data)
Tetapan → Aplikasi → [Klien VPN] → Storan → Kosongkan cache dan sambung semula
---
Kaedah ujian: selepas menyambung ke VPN, buka dengan pelayarip.sbuntuk menyemak sama ada IP telah berubah
- IP tidak berubah → bermaksud trafik langsung tidak melalui VPN; fokus pada perkara 1 dan 2.
- Halaman web tidak dapat dibuka/asyik berpusing → bermaksud sambungan dibekukan oleh sistem; fokus pada perkara 2
Dalam kebanyakan kes, perkara 1 dan 2 dapat menyelesaikan masalah. Biarkan pengguna mencuba kedua-duanya dahulu.
1. Matikan DNS peribadi
Tetapan → Lagi sambungan (atau "WLAN & Rangkaian") → DNS peribadi → tukar kepada "Mati"
2. Benarkan aplikasi berjalan di latar belakang (ini sangat penting kerana telefon Honor sangat agresif menutup aplikasi di latar belakang)
- Tetapan → Bateri → Lagi tetapan bateri → Pengurusan pelancaran aplikasi → cari klien VPN → tukar kepada "Urus secara manual" dan hidupkan ketiga-tiga suis "Mula automatik", "Pelancaran berkaitan" dan "Aktiviti latar belakang"
- Tetapan → Aplikasi → [Klien VPN] → Bateri → pastikan latar belakang tidak dihadkan
- Jika mod "Penjimatan Kuasa Super" atau "Penjimatan Kuasa Pintar" dihidupkan, cuba matikannya dahulu.
3. Semak sama ada terdapat konflik beberapa konfigurasi VPN
Tetapan → Lagi kaedah sambungan → VPN → pastikan hanya konfigurasi yang anda gunakan ada dalam senarai, padam atau nyahdayakan yang lain
4. Matikan IPv6 pada Wi-Fi
Tetapan WLAN → klik Wi-Fi yang sedang disambungkan → Tetapan lanjutan → lihat sama ada IPv6 boleh dimatikan
5. Kosongkan cache klien (jangan kosongkan data)
Tetapan → Aplikasi → [Klien VPN] → Storan → Kosongkan cache dan sambung semula
---
Kaedah ujian: selepas menyambung ke VPN, buka dengan pelayarip.sbuntuk menyemak sama ada IP telah berubah
- IP tidak berubah → bermaksud trafik langsung tidak melalui VPN; fokus pada perkara 1 dan 2.
- Halaman web tidak dapat dibuka/asyik berpusing → bermaksud sambungan dibekukan oleh sistem; fokus pada perkara 2
Dalam kebanyakan kes, perkara 1 dan 2 dapat menyelesaikan masalah. Biarkan pengguna mencuba kedua-duanya dahulu.