1. Tanya Jawab

Pusat Bantuan

Tanya Jawab

Pusat Bantuan

Upgrade VIP ke SVIP: langkah dan selisih harga

Pengguna VIP bisa upgrade ke SVIP kapan saja dan menikmati diskon "selisih upgrade". Sistem akan mengonversi sisa hari VIP Anda menjadi jumlah diskon yang langsung dipotong dari harga SVIP.

Cara upgrade

Tangkapan layar 1 untuk “Upgrade VIP ke SVIP: cara dan selisih harga”
  1. Buka aplikasi dan klik "Pembelian" di bagian bawah
  2. Beralih ke tab "SVIP". Paket yang bertanda "Upgrade" dapat dibeli dengan membayar selisih harga.
  3. Pilih paket SVIP yang diinginkan. Harga yang ditampilkan adalah harga upgrade setelah diskon dipotong.
  4. Konfirmasi pembelian, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran

Bagaimana selisih harga upgrade dihitung?

Penawaran upgrade = sisa hari VIP × tarif
  • Jumlah diskon harian ditentukan berdasarkan rentang sisa hari. Semakin sedikit sisa hari, semakin besar diskon per hari.
  • Jika sisa hari kurang dari satu hari, akan dihitung sebagai satu hari. Jika jumlah diskon memiliki angka desimal, jumlahnya dibulatkan ke atas.
  • Jumlah yang benar-benar dibayar = harga paket SVIP − diskon upgrade
  • Contoh: Sisa VIP 20 hari dan diskon harian 1 yuan, maka diskon upgrade adalah 20 × 1 = 20 yuan. Saat membeli paket SVIP, 20 yuan dipotong dari harga paket untuk mendapatkan jumlah pembayaran akhir.

Apa yang terjadi setelah upgrade

  • Sisa hari VIP: telah dikonversi menjadi diskon dan tidak akan dipertahankan.
  • Manfaat akun: manfaat SVIP bisa digunakan segera setelah upgrade berhasil.
  • Masa berlaku: mengikuti durasi paket SVIP yang dibeli.
  • Setelah SVIP berakhir: akun menjadi pengguna gratis dan tidak kembali menjadi VIP.

Mengapa paket upgrade tidak terlihat?

  • Diskon upgrade lebih besar daripada harga paket SVIP
Jika hal di atas terjadi, paket SVIP tidak akan ditampilkan dan tidak bisa dibeli dengan harga upgrade. Anda bisa memilih paket SVIP dengan durasi lebih panjang, atau membelinya dengan harga normal setelah VIP berakhir.

Hal yang perlu diperhatikan

  • Pastikan durasi paket SVIP sebelum membeli. Jika sisa masa VIP masih panjang tetapi Anda memilih paket SVIP yang lebih singkat, setelah SVIP berakhir, total masa penggunaan bisa berakhir lebih cepat daripada masa VIP semula.
  • Jika hanya ingin memperpanjang masa penggunaan, pilih "Perpanjang" di tab VIP. Anda tidak perlu melakukan upgrade.
  • Jumlah diskon sebenarnya mengikuti tampilan di halaman pembelian.
  • Jika ada pertanyaan, kirim tiket layanan melalui "Saya" → "Pusat Layanan" dan lampirkan tangkapan layar pembayaran.