고객센터
Mac 클라이언트
고객센터
Mac에서 네트워크 확장 옵션이 보이지 않을 때
먼저 Mac을 재시동한 다음 HZVPN dmg 설치 패키지를 다시 설치해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 계속 읽어 주세요.
로그에서도 다음 내용을 확인했습니다:
⚠️ 이 명령은 모든 시스템 확장을 초기화합니다.
근본 원인
systemextensionsctl list
0 extension(s)
네트워크 확장이 시스템에 설치되지 않았습니다.VPN 구성(HZVPN)은 있지만 이를 처리하는 Network Extension 프로세스가 정상적으로 등록되지 않았습니다.로그에서도 다음 내용을 확인했습니다:
NESMVPNSession[Primary Tunnel:HZVPN:...]: Adding a connection for client scutil[22068]
NESMVPNSession[Primary Tunnel:HZVPN:...]: Removing a connection for client scutil[22068]
연결 요청이 들어온 직후 제거됩니다. 요청을 처리할 확장을 찾을 수 없기 때문입니다.원인: DMG 배포 앱의 시스템 확장 활성화 문제
macOS에서는 앱을 처음 실행할 때 System Extension(Network Extension)을 활성화해야 합니다. 활성화 과정에서 시스템 권한 허용 창이 표시됩니다.가능한 실패 원인:OSSystemExtensionRequest- 앱이 활성화 요청을 시작하지 못함——처음 실행할 때 "시스템 확장 허용" 창이 표시되었나요?
- 사용자가 "허용"을 눌렀지만 시스템에서 적용되지 않음——macOS 26에서 이런 보고가 있습니다.
- DMG 안의 앱을 /Applications로 복사하지 않고 마운트된 위치에서 바로 실행함——이 경우 시스템 확장 활성화가 실패할 수 있습니다.
확인 방법
1단계: 앱이 /Applications에 있는지 확인ls /Applications/ | grep -i huozhong
ls /Applications/ | grep -i huozhong2단계: 보안 설정에서 차단된 확장이 있는지 확인- System Settings → Privacy & Security로 이동한 뒤 아래로 스크롤해 "Blocked System Software" 안내가 있는지 확인합니다.
# Clean up the old configuration first
sudo systemextensionsctl reset그런 다음 앱을 다시 열고 처음 실행 과정을 진행해 "시스템 확장 허용" 창이 표시되는지 확인합니다.⚠️ 이 명령은 모든 시스템 확장을 초기화합니다.
systemextensionsctl reset